Frågor & svar
De vanligaste frågorna vi får
Beställning och leverans
-
Vad kostar frakten?
Vi erbjuder alltid fri frakt. Men om du vill vara säker ser du fraktkostnaden när du går vidare till kassan.
Kan jag som privatperson handla hos Delivent?
Javisst! Du som privatperson kan handla hos oss.
När skickas min vara?
Om du lagt din beställning innan klockan 14 en helgfri vardag skickas den samma dag.
Hur lång är leveranstiden?
Leveranstiden är normalt 1-5 vardagar, men är längre i semestertider.
Retur och ångerrätt
-
Hur utnyttjar jag min ångerrätt?
Om du ångrar ditt köp och vill returnera din vara vill vi att du läser igenom och fyller i vår returblankett.
Returpolicy & blankettHur returnerar jag en vara?
Läs vår returpolicy och fyll i returblanketten nedan. Skicka sedan varan till oss i oskadat skick.
Returpolicy & blankett Service & installation
-
Kan ni installera reservdelen jag köper av er?
Nej, vi på Delivent har inte möjlighet att installera din reservdel.
Servar och installerar ni värmepumpar?
Nej, men det gör vårt moderbolag Hönö Värmeservice AB. Kontakta Hönö Värmeservice om du vill serva din värmepump eller installera en ny.
Servar och installerar Hönö Värmeservice värmepumpar i hela Sverige?
Nej. Hönö Värmeservice är ett litet företag som utför service och installation av värmepumpar i Öckerö kommun, Torslanda och Göteborg med omnejd.